株式会社 みどり庭園プランニング 利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社 みどり庭園プランニング（以下「当社」といいます。）が提供する各種造園・緑化関連サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。お客様は、本サービスの利用にあたり、本規約の全文をお読みいただき、同意のうえでご利用ください。

1. 序文および規約への同意

お客様が当社に対し、本サービスの見積依頼、申込み、予約、発注、または本サービスの利用を開始した時点で、お客様は本規約の内容に同意したものとみなされます。

当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当社ウェブサイトへの掲載その他当社が適切と判断する方法により周知した時点から効力を生じます。

2. サービスの範囲

当社が提供する本サービスは、以下を含みます。

• 庭木の剪定・整枝
• 季節の花壇・植栽設計
• 芝生の管理・張り替え
• 観葉植物の設置・メンテナンス
• ベランダガーデンの施工
• 雑草対策・土壌改良
• 店舗・オフィス向けグリーン装飾

本サービスの具体的な内容、作業範囲、施工日程、使用資材、料金、納期その他の条件は、個別の見積書、注文書、契約書、作業指示書、または当社とお客様との間で合意した内容に従うものとします。

当社は、天候、植物の生育状況、現場環境、法令上の制約、近隣環境その他の事情により、作業内容の一部変更、延期、または中止をお願いする場合があります。

3. 利用者の義務および責任

お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込み時および打合せ時に、現場状況、敷地条件、既存設備、危険箇所、ペットの有無、近隣配慮事項等について、正確かつ十分な情報を提供すること。
• 作業に必要な立入許可、管理組合の承認、近隣への事前通知等が必要な場合、自己の責任と費用でこれを取得・実施すること。
• 作業対象物、周辺設備、貴重品、車両、電気・水道設備等について、必要な保護措置を講じること。
• 当社が安全上必要と判断した場合の立入制限、作業中断、養生、移動、撤去等の指示に従うこと。
• 法令、公序良俗、第三者の権利を侵害する目的で本サービスを利用しないこと。

お客様の指示、提供情報の不備、隠れた瑕疵、または現場条件に起因して損害が生じた場合、当社は当該損害について責任を負いません。ただし、当社の故意または重過失による場合はこの限りではありません。

お客様は、作業対象となる植物や資材に関し、病害虫、劣化、枯損、根腐れ、土壌状態、排水不良等のリスクがあることを理解し、自然条件による変動を許容するものとします。

4. 支払条件および料金

料金は、個別見積書、契約書、または当社が提示する料金表に基づきます。特段の定めがない限り、見積書の有効期限は発行日から当社が指定する期間とします。

お客様は、当社が指定する支払方法により、請求書記載の支払期限までに料金を支払うものとします。振込手数料その他支払に要する費用は、お客様の負担とします。

以下の費用が発生する場合があります。

• 出張費、駐車料金、搬入出費用
• 廃材処分費、残材回収費
• 追加作業費、緊急対応費
• 資材費、苗木代、肥料代、薬剤代
• 高所作業、特殊機材使用に伴う費用

作業開始後に、現場状況の相違、追加要望、予期しない障害物、法令上の対応等により追加費用が必要となった場合、当社は事前に合理的な範囲で説明し、お客様の承諾を得たうえで請求できるものとします。ただし、緊急の安全確保のために必要な措置については、この限りではありません。

支払遅延が生じた場合、お客様は、年14.6%の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、法令により別段の定めがある場合は、その定めに従います。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

お客様が申込み後にキャンセルを希望する場合、作業予定日の前営業日までに当社へ連絡するものとします。キャンセルの時期に応じて、以下のキャンセル料が発生する場合があります。

• 作業予定日の7日前まで：無料または実費相当額
• 作業予定日の6日前から2日前まで：見積金額の30%
• 作業予定日の前日：見積金額の50%
• 作業当日または無連絡不在：見積金額の100%

ただし、資材の特注、苗木の手配、外注費、交通費、処分費等の実費が発生している場合、上記に加えて当該実費を請求できるものとします。

当社の都合によりサービス提供が困難となった場合、当社は、代替日程の提案、料金の減額、または未提供部分に相当する金額の返金を行うことがあります。

施工後の返金は、当社に故意または重過失がある場合、または個別契約で別段の定めがある場合を除き、原則として行いません。植物は生き物であり、気象条件、管理状況、季節要因等により状態が変化するため、結果保証をするものではありません。

6. 責任の制限

当社は、本サービスの提供にあたり、合理的な注意をもって作業を行いますが、以下について責任を負いません。

• 天候、災害、病害虫、自然枯死、季節変動による植物の状態変化
• お客様または第三者の指示、管理不備、誤使用、無断改変による損害
• 既存設備、配管、電線、埋設物、構造物等の隠れた瑕疵に起因する損害
• 近隣紛争、行政指導、法令違反、許認可未取得に起因する損害
• 間接損害、特別損害、逸失利益、営業損失、機会損失

当社が損害賠償責任を負う場合であっても、その責任は、当該損害の原因となった個別契約に基づきお客様が当社に実際に支払った金額を上限とします。ただし、当社の故意または重過失による損害については、この限りではありません。

7. 知的財産権

当社が作成する提案書、図面、植栽計画、写真、文章、デザイン、施工手順書、見積資料その他の成果物に関する著作権、商標権、ノウハウその他一切の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

お客様は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、転載、改変、配布、公衆送信、二次利用してはなりません。ただし、個人の利用または契約上認められた範囲での利用はこの限りではありません。

当社は、施工事例として、個人情報や機密情報を除いた範囲で、写真等を当社のウェブサイト、SNS、営業資料等に掲載することがあります。掲載を希望しない場合は、事前に当社へ申し出るものとします。

8. データ保護およびプライバシー

当社は、お客様の氏名、住所、連絡先、現場情報、支払情報その他の個人情報を、サービス提供、見積作成、請求、アフター対応、品質向上、法令遵守の目的で適切に取り扱います。

当社は、個人情報の保護に関する法律その他関連法令を遵守し、個人情報を適切に管理します。

当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

• お客様の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 業務委託先に対し、必要な範囲で提供する場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合

当社は、業務遂行上必要な範囲で、協力会社、資材業者、廃棄物処理業者、配送業者等に情報を共有することがあります。その場合、当社は適切な管理・監督を行います。

9. 不可抗力

地震、台風、豪雨、洪水、落雷、火災、感染症の流行、戦争、暴動、停電、交通障害、行政命令、法令改正、資材供給不足、通信障害その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の履行が遅延または不能となった場合、当社はその責任を負いません。

不可抗力事由が発生した場合、当社は、可能な範囲でお客様へ連絡し、日程変更、代替手段の提案、または契約の見直しを行うことがあります。

10. 規約の変更

当社は、必要と判断した場合、本規約を変更することができます。変更にあたっては、変更後の内容、効力発生日、および変更理由を、当社ウェブサイトへの掲載、電子メール、書面その他適切な方法で通知します。

お客様が変更後の本規約の効力発生日以降に本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約の解釈および適用は、日本法に準拠します。

本サービスまたは本規約に関連して当社とお客様との間で紛争が生じた場合、当社所在地を管轄する東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令により別段の定めがある場合は、その定めに従います。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、見積、請求、キャンセル、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名：株式会社 みどり庭園プランニング
• 住所：〒187-0003 東京都小平市花小金井南町1丁目12-18
• 電話番号：+81 42-462-7849
• メールアドレス：[email protected]

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所の判断により無効、違法、または執行不能とされた場合であっても、その他の条項は引き続き完全に効力を有するものとします。

無効または執行不能とされた条項については、当該条項の趣旨に最も近い有効な内容に置き換えられるものとし、当社およびお客様はこれに従うものとします。

以上